La Administradora de Riesgos de Salud, ARS Humano presentó el APP Móvil Humano, como parte fundamental de su visión de ofrecer a sus afiliados un servicio excelente,
En la presentación los invitados pudieron interactuar con la aplicación, conociendo su funcionabilidad y características.
La Vicepresidente de Mercadeo y Desarrollo Corporativo de ARS Humano, Diomares Musa destacó que el lanzamiento del APP responde a una estrategia de desarrollo de canales alternos que vienen trabajando desde hace 6 años, partiendo de un enfoque único de siempre ofrecer soluciones de salud de vanguardia y de diferenciarse como empresa en la prestación de un servicio personalizado que agregue valor a la relación con los clientes y afiliados.
La APP Móvil Humano, ha sido diseñada para que cada interacción ocurra con la mayor comodidad para los afiliados, desarrollada por el equipo de R&D de Orange Dominicana bajo el liderazgo de Mite Nishio, fue pensada para crear un impacto real en cuanto al autoservicio de los afiliados de ARS Humano evitándoles desplazamientos innecesarios.
La APP Móvil Humano está disponible para las tecnologías IOS, Android y Blackberry, las que agrupan entre ellas el 90% de la navegación de teléfonos inteligentes y tabletas en el país. La APP fue concebida para que los afiliados puedan realizar las transacciones de mayor impacto, como son: localizar los puntos de servicio y prestadores, concertar citas con especialistas para los clientes Platinum y Global Platinum, consultar la cobertura de medicamentos en el catálogo del plan básico de salud, solicitar y recibir la autorización de los procedimientos, solicitar reembolsos para consultas médicas fuera de la red y realizar el pago de sus facturas a través de esta plataforma.
Con esta nueva herramienta ARS Humano ratifica su compromiso de brindar a sus clientes y afiliados óptimas soluciones de salud, agregando valor a la relación con excelencia en el servicio.
