Por Patricia Fernández:
La respuesta es NO.
Leo frecuentemente a algunos expertos e influenciadores, que no son del área de negocios, motivando y sosteniendo que el universo de clientes es receptivo a una estrategia de marketing digital, vendiendo la idea errónea de que todos respondemos a los mismos estímulos y esto está muy lejos de ser correcto. Si nos vamos a los libros hay, por lo menos, 5 teorías distintas sobre psicología del consumidor, formuladas por psicólogos y economistas que estudiaron durante años los patrones de conducta de los consumidores, en base a variables del entorno, sicológicas, externas y económicas.
Las redes sociales y la web han venido a hacernos la vida mucho más fácil a los que vivimos de la comercialización y podemos «apoyarnos» en ellas para una gran cantidad de gestiones y para que la información llegue de manera más rápida a su destino. Sin embargo, hay prospectos y niveles de negociación que no responden ni al mejor embudo de ventas del mundo.
Ahora… ¿Quieres saber si tu producto / servicio puede «montarse» en esta nueva forma de comercialización? Debes analizar lo siguiente:
- Verifica qué tipo de productos tienes para ofrecer: productos de fácil transferencia y transporte, algunos servicios o productos digitales, entran perfectamente en este esquema.
- Describe a tu Cliente Ideal (en un artículo anterior puedes encontrar la información de cómo hacerlo): Si tu cliente es de un alto perfil, corporativos, adultos mayores o en su defecto de muy escasos recursos, necesitarán otro tipo de estrategia para llevarlo a una acción de compra.
- El precio es determinante: Artículos o servicios de precios bajos y medios, obtienen una mayor efectividad con campañas digitales. Productos de alto valor, no.
En resumen, existen prospectos con todas las condiciones para reaccionar de manera positiva ante una buena campaña digital, SIN EMBARGO, nos encontramos con otros que no lo harán. Lo importante aquí es que estés consciente de EN CUÁL de los dos lados están los tuyos.
