¿Cuántos años han pasado desde la última vez que surgió un competidor directo de Café Santo Domingo? ¿5, 10, 15 años? La última marca que recordamos tuvo una gran acogida por el mercado fue el café “Mamá Ines” y lamentablemente desapareció, hasta hoy que entra un competidor que está generando muy buenos comentarios por parte de quien lo compra y consume.
Hablamos del Café Serrano, esta marca que solo se está comercializando en colmados de la región Norte y tras sus primeros meses de introducción parece prometedora.
Durante visitas realizadas en colmados de la ciudad de Santiago, el cliente (colmadero) indica que las ventas van muy bien y que “quien lo prueba lo vuelve a comprar”, tomando en cuenta que entran a un mercado dominado prácticamente en su totalidad por la tradicional marca café Santo Domingo, sin embargo las personas están yendo a buscar su café Serrano.
Cabe destacar que Serrano entra con un precio de venta por debajo de Santo Domingo (RD$12.00 vs $14.00) atacando de manera efectiva a este target que consume en colmados, el cual es sensible al precio, además resaltan el exquisito sabor de esta marca, aunque su aroma no es tan fuerte como el de la competencia.
Atención, ahora que esta marca está gozando de buena acogida durante su introducción debe enfocarse en la eficiente distribución además de continuar atacando con la comunicación, no puede descuidar el canal, punto que la competencia maneja de manera excelente y que es clave para el éxito o fracaso de cualquier producto de consumo masivo como es el caso del café.
Continuaremos dando seguimiento al desarrollo de esta marca durante los próximos meses y la respuesta que de seguro está preparando Santo Domingo.
