sábado , noviembre 16 2019
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Altice anuncia compensación a sus clientes móviles

Todos en Altice Dominicana agradecemos tu apoyo durante la situación inusual con la que fuimos afectados. Apreciamos y valoramos tu paciencia durante el tiempo que estuvimos corrigiendo la falla y comprendemos todos los inconvenientes que la misma te causó. Luego de haber restablecido la red ahora iniciamos con el cumplimiento de la compensación regulatoria, que consiste en: Clientes con planes Pospago, Internet móvil: Descuento de un 10% en la renta, equivalente a 3 días de servicio. Clientes Prepago: Que tenían balance al momento del incidente tendrán una extensión de 3 días de vigencia en sus recargas. Además la reposición de los balances y paqueticos que expiraron durante la avería. Con esto cumplimos con todas las regulaciones requeridas en República Dominicana. Sin embargo, en Altice Dominicana asumimos nuestro compromiso de compensarte y retribuirte la lealtad que nos brindas, con los siguientes beneficios adicionales: Clientes con ilimitados Pro, Noches, Full y Ultra: Recibirán 20GB de internet con vigencia de 30 días, a aplicarse entre los días 1 y 2 de abril. Los demás planes Pospago abiertos recibirán un bono de 1GB a aplicarse entre los días 1 y 2 de abril. Clientes Prepago y planes Flexibles: Recibirán un bono de RD$200 para llamar a Altice, o 1GB de internet con vigencia de 2 días. Podrás redimir tu bono una vez, durante el mes de abril, enviando un mensaje al 2202 con la palabra VOZ para los RD$200, o DATA para el bono ... Leer Más »

Cantidad de líneas móviles de celulares se estanca en RD. Claro mantiene liderazgo del mercado.

Como ya es costumbre cada cierto tiempo nos gusta revisar los datos del Indotel sobre la evolución del mercado de telecomunicaciones de la Republica Dominicana y uno de los mas importantes es la cantidad de líneas móviles en el país y la participación de mercados de cada uno de los jugadores del mismo. Uno de los datos mas relevantes es que la cantidad de líneas móviles en el país se encuentra estancada desde la ultima lectura que hiciéramos en julio del 2016. De hecho, ha disminuido en un 0.4%, ya que en el 2016 habían 8,858,446 líneas móviles (sumando pre y posgrado) y en este 2018 ha caído a 8,822,325. Este dato nos deja entender que ya el mercado de las líneas móviles en el país llego a su techo y que a partir de ahora veremos un entorno competitivo mas agresivo. Otro de los datos relevantes, es que a febrero 2018, el total de las líneas móviles pospago, es decir con factura, es de un 24%, aumento dos puntos porcentuales de la lectura del 2016. eso significa que la fidelidad de los consumidores es cada vez mas importante en el aspecto competitivo. En lo que respecta a la participación de mercado de cada uno de los jugadores, Claro sigue manteniendo el liderazgo del mercado con un 54% de las líneas móviles, seguido por Altice que mantiene un 40% del mercado y finalmente Trilogy Dominicana (Viva) con un 6% del ... Leer Más »

Altice RD considera decisión del INDOTEL sobre fusión como un golpe a la seguridad jurídica y a la inversión extranjera en RD

La empresa mundial de telecomunicaciones Altice, externó su desacuerdo ante la decisión del Consejo Directivo del INDOTEL en la que se dispone la aprobación de la fusión por absorción de las concesionarias ALTICE HISPANIOLA, y TRICOM, condicionada a la expropiación de 30MHz de espectro radioeléctrico, en virtud de la Resolución Núm. 056-17, emitida en fecha 25 de septiembre de 2017. El INDOTEL, en su calidad de regulador del mercado de las telecomunicaciones, ha tenido conocimiento desde 2013 de que la operación del Grupo ALTICE contemplaba la compra y eventual fusión de dos concesionarias de servicios de telecomunicaciones. Bajo estas premisas en 2014, el INDOTEL ya hace su estudio de concentración de mercado con el escenario de fusión y aprobó sin restricción el cambio de control de TRICOM y ALTICE. Ahora en 2017, donde Altice ha perdido mercado, no hay justificación para que Indotel entienda que nuestra fusión provoca concentración de mercado. Más grave aún, el mismo Indotel ha establecido en el 2011 los criterios de eficiencia de espectro, donde Altice claramente cumple con los parámetros aun considerando la fusión, incluso para comprar más frecuencias. Hoy, a 3 años del inicio del proceso y con un mercado menos concentrado, como admite el propio INDOTEL en sus dictámenes recientes, se adoptan medidas cuyo único resultado es restringir las operaciones de la única empresa capaz de lograr un equilibrio en el mercado y fomentar la competencia, presentando una verdadera alternativa frente a CLARO. ... Leer Más »

Indotel desmiente haya rechazado solicitud de fusion entre Tricom y Altice

El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) ha desmentido a través de su cuenta de Instagram que haya rechazado la solicitud de fusión realizada por las empresas Tricom y Altice. A continuación les dejamos con el texto de su publicación en esta red social: En dicha declaración el Indotel indica: “En vista de una publicación circulando en distintos medios de comunicación este domingo, aclaramos que nuestro Consejo Directivo aún no se ha pronunciado sobre la solicitud de fusión del grupo Altice Hispaniola S.A. y Tricom. Lo único que ha emanado del órgano regulador a través de la Dirección Ejecutiva, es la resolución DE-032-17, de fecha de 11 de septiembre 2017, con respecto a dicha fusión representaría una concentración económica en el mercado dominicano, en virtud del reglamento de libre y leal competencia. La misma será conocida en la próxima reunión del Consejo Directivo. La resolución DE-032-17 puede verse en nuestra web digitando el enlace: http://egob.do/WjLdZ” ( fuente: cuenta instragram indotel: @indotelrd) Por su lado, la señora Desiree Logrono, Directora Senior de Relaciones Institucionales de Altice indicó al respecto: “Altice ha realizado el debido proceso en cada uno de los pasos requeridos para la solicitud formal de fusión de ambas empresas y con lo cual nos encontramos aun dentro de dicho proceso y en espera de la conclusión que emitirá el consejo directivo del órgano regulador. Los análisis de espectro emitidos por el Indotel en su resolución DE 032-17 también han ... Leer Más »

Orange aclara falsas acusaciones de terceros

Orange hace aclaraciones con respecto a cartas enviadas al Indotel por Viva, las cuales han sido hechas públicas en múltiples medios de comunicación, donde cuestionan la legalidad del espectro que utiliza esta empresa para ofrecer sus servicios 4G LTE. Dicho cuestionamiento se relaciona al cumplimiento o no de las disposiciones de la Resolución. 154-12 del Consejo Directivo del Indotel. En la mencionada resolución 154-12 de fecha del 20 de diciembre del 2012, el Consejo Directivo del Indotel descarga a Orange de toda acusación realizada por supuestas violaciones a la ley de telecomunicaciones, en vista de que en las investigaciones realizadas no fue identificado la comisión de ningún ilícito administrativo con cargo a Orange, y al mismo tiempo en dicha resolución se  autoriza a Orange a la comercialización del servicio 4G LTE usando las frecuencias 1720-1730 MHz pareadas con la banda 1815-1825MHz, hasta tanto concluya la licitación de espectro, sujeto a que solo se comercialice con el uso de dispositivos USB y dentro de los cinco sectores iniciales de servicio. Posteriormente dicha licitación fue realizada y concluida en mayo de 2014 con la asignación de espectro a favor de Claro y Orange.  A partir de ese momento, ya Orange comercializa el servicio 4G-LTE sin ninguna restricción. De todo este proceso lo único pendiente es que el Indotel realice el cambio de bandas de frecuencia a Orange, lo cual depende del Órgano Regulador. ¿Por qué Viva hace estas denuncias? La empresa de ... Leer Más »

El 36% de los proveedores de TV por cable en RD no son licenciados por Indotel

En el programa Almuerzo de Negocios, recibimos a Javier Figueras, Vicepresidente Corporativo de Relaciones con Afiliados, HBO Latin América con quien conversamos sobre la piratería en la República Dominicana y la comercialización de la TV por cable, además conocimos sobre las gestiones en las que trabaja junto a Indotel y la ONDA en este tema. Para escuchar el audio completo de la entrevista, activa el reproductor: Leer Más »

El Indotel y las quejas a compañias de telecomunicaciones de parte del usuario.

En el programa Marketing Mix, recibimos a Lin Coss, encargada del departamento de Orientación al Usuario del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) y a Juan Ardila, analista en el departamento de Orientación al Usuario del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) con quienes conversamos sobre los pasos a seguir para presentar una queja en esta institución, además recibimos llamadas de nuestros radioescuchas con relación a las telefónicas en el país. Para escuchar el audio completo de la entrevista, activa el reproductor: Leer Más »

Indotel Renueva su imagen institucional y remoza su página Web

El instituto Dominicano  de las comunicaciones (Indotel) presentó una nueva imagen Institucional  y el remozamiento de su página web. Estos cambios tienen con objetivo mayor acceso a la información y la trasparentar los procesos de la institución. Desde que se dio a conocer las intenciones del Presidente Medina con relación al proyecto República Digital el Presidente de Indotel José Castillo Saviñón  ha estado trabajando para cumplir con el progreso de este proyecto a través de esta entidad del Estado. “La renovación de nuestra imagen institucional la hemos considerado necesaria. La comunicación gráfica y visual constituyen recursos muy valiosos para transmitir de manera eficiente la dinámica de trabajo que impulsamos”, expresó. En cuanto al diseño de la página web Saviñon explicó que se tomaron aspectos relevantes a la hora del cambio de imagen y que estos ayudaran a mantener el enfoque de descubrir e ilustrar el propósito que cumple la institución, se preservaran los colores institucionales rojo, azul y blanco. “Hemos integrado nuevos elementos a nuestros signos distintivos. El uso de letras simples en minúsculas e intercaladas con un elemento geométrico que ha sigo agregado. Esto con fin de lograr una connotación moderna, que apuesta a la tecnología simbolizando dígitos y barras de teclado”, apuntó del Castillo. En cuanto al contenido del portal se trabajará para colocar datos actualizados entre ellos estadísticas en tiempo real de la misma manera que ocurre con el centro de asistencia a los usuarios, tendrá un ... Leer Más »

Proporción de líneas móviles pospago aumenta a un 23% en República Dominicana.

Según la mas reciente actualización de las estadísticas del sector de la telecomunicaciones del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), la cual incluye los datos de octubre 2016, la proporción de líneas móviles pospago, es decir, con factura, ha aumentado significativamente en Republica Dominicana. Si nos remontamos a las estadísticas del propio Indotel del año 2013, veremos que solo un 17% del total de las líneas móviles pertenecía al segmento pospago. Cuatro años mas tarde, ese numero ha aumentado a un 23%, incrementando 6 puntos porcentuales. Los datos específicos muestra que de un total de 8,727,738 líneas móviles hábiles en RD, 6,726,728 corresponden a líneas prepago, es decir, sin factura, mientras que 2,001,010 corresponden a líneas pospago, es decir, con factura. Leer Más »

Mercado de Líneas Móviles en RD se mantiene estable. Aumenta proporción de cuentas Pospago

A pesar de que desde el pasado mes de octubre 2015 se han agregado unas 157,500 nuevas líneas móviles nuevas en el mercado de la República Dominicana, esto no ha hecho cambiar la posición de los competidores en el mismo. La participación de los tres jugadores del mercado de líneas móviles sigue siendo prácticamente la misma. América Móvil (Claro) sigue manteniendo el liderazgo con un 51% del mercado, seguida por Altice Hispaniola (Orange + Tricom) con un 44% del mercado y un poco mas distante sigue Trilogy Dominicana (Viva) con un 5% del total de las líneas móviles. Estos porcentajes corresponden al total de 8,858,446 líneas de telefonía móvil que existen en el país, según los datos mas recientemente publicados por Indotel, que corresponden al 29 de abril del 2016. El único cambio de importancia que ha experimentado el mercado de telefonía móvil en el país, es el aumento en la proporción de líneas móviles pospago (con factura). En los datos del Indotel del 2013, el porcentaje de las líneas pospago era de un 17.0%; luego en el 2014 esa proporción aumentó a un 20.5%. En el 2015 se mantuvo bastante estable alcanzando un 20.9%. Ahora en el 2016, la proporción de líneas móviles pospago ha incrementado hasta llegar a un 22.2%, siendo la parte del mercado que no ha sufrido ninguna disminución en el mercado. Recordemos que en el 2014, a propósito del operativo para erradicar los llamados “celulares ... Leer Más »

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