La aerolínea tuvo problemas con vuelos cancelados, equipaje mal manejado y más.
American Airlines es la peor aerolínea de Estados Unidos, según el Wall Street Journal .
El periódico lanzó su Aircard Scorecard 2019 el miércoles, que clasificó a American como la última de nueve aerolíneas estadounidenses. La aerolínea número 1 en Estados Unidos, por tercer año consecutivo, es Delta Air Lines, según el informe.
El informe anual clasifica a las aerolíneas en las siguientes siete áreas: llegadas a tiempo, vuelos cancelados, demoras extremas, demoras en el asfalto de dos horas, equipaje mal manejado, golpes involuntarios y quejas. American, que ocupó el último lugar en tres de los últimos cinco años, tuvo el peor puntaje en cuatro de las siete categorías: vuelos cancelados, demoras en el asfalto de dos horas, equipaje mal manejado y golpes involuntarios.
«Durante más de la mitad de 2019, una disputa contractual entre American y sus mecánicos se negoció esencialmente en la pista, con los pasajeros pagando un alto precio», escribió el Wall Street Journal . «Desde mediados de febrero hasta finales de agosto, American tenía una gran cantidad de aviones fuera de servicio todas las mañanas, forzando cancelaciones y demoras y dejando a los clientes varados».
Según Delta, la mejor calificación de Delta tiene una «tasa de cancelación líder en la industria», y se clasificó como la mejor en tres categorías: vuelos cancelados, llegadas a tiempo y golpes involuntarios.
JetBlue, la aerolínea más grande del Aeropuerto Internacional Logan , ocupó el sexto lugar y obtuvo el peor puntaje por demoras extremas.
El informe utilizó datos de masFlight y del Departamento de Transporte de EE. UU. Este es el duodécimo año que el periódico ha proporcionado una tarjeta de puntuación de los transportistas estadounidenses.
Fuente: Boston
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