La medida busca combatir el uso irregular de líneas telefónicas, proteger a los usuarios y apoyar a los organismos de seguridad en investigaciones de delitos.
Santo Domingo, R.D. – Junio 2025 – El Consejo Directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) ha emitido la Resolución núm. 064-2025, que otorga un plazo de 30 días a las prestadoras de servicios móviles para validar y depurar la identidad de los usuarios de líneas móviles activas bajo la modalidad prepago. Esta medida tiene como objetivo facilitar que las autoridades puedan rastrear al titular de llamadas o mensajes vinculados a crímenes, fortaleciendo la seguridad y el control en el uso de los servicios móviles en la República Dominicana.
La resolución fue anunciada durante una rueda de prensa en el Centro Cultural INDOTEL, respondiendo a la creciente preocupación por la activación de líneas telefónicas sin el debido registro, una práctica que vulnera los derechos de los usuarios y dificulta la labor de los organismos de seguridad del Estado en la persecución de delitos.
Proceso de Validación de Identidad
La resolución establece que las prestadoras de servicios móviles deberán identificar a cada usuario mediante documentos oficiales como cédula, pasaporte o carnet de residencia, y registrar estos datos de manera segura. Además, se ordena a las prestadoras notificar a sus clientes sobre el procedimiento y el plazo para validar sus líneas, a través de mensajes de texto (SMS) u otros medios. Si el proceso no se realiza dentro del tiempo estipulado, las líneas serán suspendidas por hasta dos meses, y posteriormente canceladas.
Preocupación por el robo y extravío de celulares
Guido Gómez Mazara, presidente del Consejo Directivo de INDOTEL, explicó que esta resolución responde a una carta enviada por la Procuraduría al organismo regulador de telecomunicaciones, donde se reportaron 54,378 celulares robados o extraviados en los últimos 18 meses, lo que equivale a un promedio de 3,021 casos mensuales y 100 por día. Estas cifras no incluyen los reportes directos a la Policía Nacional, ni los robos no denunciados, lo que refleja la magnitud del problema.
“Se estima que cada mes ingresan al país 4,000 celulares robados desde el extranjero, en un mercado donde se contratan cerca de 400,000 líneas móviles prepago mensualmente, de las cuales el 85% son vendidas de manera informal, dificultando su trazabilidad y control”, afirmó Gómez Mazara, quien añadió que están trabajando en coordinación con la Procuraduría para contrarrestar el robo de dispositivos móviles en el país.
Acción Correctiva y Preventiva
El presidente de INDOTEL subrayó que como órgano regulador, tienen la obligación de garantizar que cada línea móvil esté correctamente identificada. “Esta es una acción correctiva, pero también preventiva, que apoya a las autoridades, protege a los ciudadanos y fortalece la confianza en el sistema”, enfatizó.
La medida está respaldada por los artículos 11 y 31 del Reglamento General del Servicio Telefónico, así como en el artículo 10 de la Norma que Regula la Contratación de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, que exigen a las prestadoras verificar que todas las líneas estén asociadas a una identidad válida antes de ser activadas.
Fortalecimiento del Sistema de Emergencias y Seguridad
Además de garantizar la seguridad de los usuarios, esta disposición fortalece el sistema de emergencias 911, que depende de información veraz para una atención efectiva. También apoya la labor de los organismos de inteligencia y el Ministerio Público en la persecución de delitos asociados a dispositivos móviles.
