Ranking Lealtad de Marca 2011 de Brand Keys coloca a Amazon en el 1er lugar

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De acuerdo con el estudio Customer Loyalty Engagement Index, realizado por la consultora Brand Keys, Amazon es la marca con más fidelidad entre los consumidores estadounidenses.

Amazon ganó el primer lugar de entre 528 marcas de 79 industrias distintas que fueron analizadas por la consultora, quitándole el puesto al iPhone de Apple, el cual quedó en segunda posición. En el informe pasado, Amazon ocupó el séptimo puesto.

Uno de los casos mas críticos a resaltar es el de BlackBerry, la cual tuvo un descenso significativo, al pasar del noveno al 60º lugar.

Anexo le dejamos las primeras 20 posiciones de este ranking y la posición que ocupaban en el 2010.

Ranking lealtad de marcas 2011

2 COMENTARIOS

  1. si me pudieran orientar como transmitir en una marca. felicidad y deleite.
    mi marca de dedica a la elaboracion de comida rapida para la venta a detalle, por ao colaboracion muchas gracias.

    atte.
    Raul Murillo Romero

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