El diseño del envase desempeña un papel fundamental en la estrategia de marketing de cualquier artículo, y su importancia no debe subestimarse.
No solo debe resultar atractivo y captar la atención del consumidor, sino que también debe cumplir rigurosos estándares de seguridad y comunicar de manera clara y precisa los detalles del producto.
Sin embargo, en el afán por destacar en el mercado, algunos diseñadores (y los responsables de las marcas) cometen errores que amenazan la seguridad de los consumidores, y no es una exageración.
Entre los errores más comunes, se encuentra la utilización de sistemas de envase originalmente diseñados para productos alimenticios en otras categorías de productos.
Este viernes 8 de septiembre se conoció un caso, esta vez en España, donde el Ministerio de Consumo decidió retirar de los estantes de los supermercados de bajo costo Lidl un limpiador y protector de pintura de automóviles conocido como Robbyrob.
La decisión se basa en la preocupación de que el producto, debido a su presentación y etiquetado, podría inducir a error a los consumidores al confundirse con una bebida refrescante en lugar de un producto químico de limpieza.
La asociación de consumidores Facua-Consumidores en Acción fue la encargada de dar a conocer la noticia a través de un comunicado oficial.
Según Facua, la etiqueta del producto estaba redactada en inglés y alemán, lo que contribuyó a la confusión, y su envase y apariencia se asemejaban a los envases de bebidas refrescantes como Gatorade, lo que planteó serias preocupaciones sobre la seguridad y la identificación del producto.
La denuncia que llevó a esta retirada se produjo el pasado mes de julio, después de que un usuario de la red social Twitter cuestionara la forma en que se vendía el producto.
Se presentaba en un packaging transparente de un litro con tapón rojo, lo que permitía ver su contenido de líquido color naranja. Esta característica, junto con su fragancia, contribuyó a que los consumidores lo confundieran fácilmente con una bebida de la marca Gatorade, como señalaron numerosos comentarios en las redes sociales.
Fuente: Merca 2.0
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