Las compras en línea de los EE. UU. Durante las vacaciones de 2020 crecieron un 32,2% desde 2019, totalizando un récord de 188,2 mil millones de dólares, ya que los compradores se quedaron en casa y compraron en la web durante la pandemia , según Adobe Analytics.

Las ventas de comercio electrónico durante noviembre, que incluyeron Black Friday y Cyber ??Monday, alcanzaron los $ 100 mil millones por primera vez, dijo Adobe, que rastrea las transacciones web de 80 de los 100 principales minoristas de Internet en los EE. UU. El gasto en línea superó $1 mil millones diarios durante la temporada navideña de 2020 y 50 días superaron los $2 mil millones, dijo Adobe.

?A la luz de la pandemia, lo digital se ha convertido en la forma principal para que las personas se conecten, trabajen, se entretengan y compren”, dijo Taylor Schreiner, director de Adobe Digital Insights. “Ahora, a medida que los casos de Covid-19 continúan aumentando y regresan las medidas de bloqueo más estrictas, se espera que el gasto en línea se mantenga elevado, al menos durante la primera parte de 2021”.

Los comestibles, electrodomésticos y libros aumentaron en popularidad durante las vacaciones en comparación con los niveles de octubre, dijo Adobe, mientras que las ventas en línea de juguetes aumentaron un 50% desde 2019 y la categoría de joyas aumentó un 66%.

El gasto en Internet durante la semana de Acción de Gracias hasta el Cyber ??Monday representó solo el 18% de la temporada general, frente al 20% en 2019, dijo Adobe. Dado que los minoristas promovieron ofertas antes que nunca, muchos estadounidenses comenzaron sus compras en octubre en un intento por evitar pasillos abarrotados durante la pandemia.

Ahora, el aumento en la actividad del comercio electrónico se traducirá en un volumen récord de devoluciones , que podría convertirse en el próximo mayor dolor de cabeza de los minoristas en el nuevo año. Salesforce espera que se devuelvan $330 mil millones en compras globales en línea después de la temporada navideña de 2020, lo que representa aproximadamente el 30% de las compras totales.

Fuente: cnbc.com

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